第六章 生产/运作控制
计划与控制是一个问题的两个方面。控制的职能是对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正,以确保组织目标以及为此拟定的计划得以实现。它使管理工作成为一个闭路系统,一种连续过程,它是每一位负责执行计划的管理人员,特别是生产/运营工作管理人员的主要职责。